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タクシーなんてやな、メーター入れて集金さえしてくれたら誰でもええんや(ハゲ部長談)

逆指名もありよ

業務終了後夜勤の無線氏さんに飲み物の差し入れ。ちょうど入電、あいては私が出勤をご案内した飲み屋のママさん帰宅後の様子「今来られた運転手さんのお名前は??、雨の中、車に乗ったままドアを開けお客様を濡らすようなその方には二度と来ていただかないように」とまた逆指名の運転手がその店に追加された、、、、。
片道、わたしが、玄関直近まで傘をさし出てきた、犬を撫でて、大吉タクシーの接客を見せてるからな、、、。
そりゃ怒るってか、、、レベル低くないかい???

そうなんです、気に入らない運転手は、来ないで(逆指名)どんどん活用しましょう。

接客が名刺代わりです。
不快な思いをさせました、お代は結構です。
お客様を1滴たりとも濡らすわけには参りません。

大吉接客用語まだまだ無限にあります。

PS 今日は午前中ブログ仲間さんよりはじめてお電話をいただき感激しました。

夕方定期的に使われる方を待って近くに待機していたら、某大学から隣の市までのお客様久しぶりに高額メーター^^

同僚が配車のルールがおかしいと早退してしまった@@@@@

21日の成績

乗車回数 19回(代行2本)
売上 29000円
最高M 9800円
一番人気 5本
雑収入 720円

チョッと寝て鍼治療行くかな。

足きりあと少し見えてきたぞ。
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コメント


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サービスの差

同じ会社でドライバーによってサービスの差があるのはいけませんね…基本ではありますが、『お客様の気持ちになって…』というのがいかに大事かがよくわかります。
同僚T氏、なかなか難しい方ですね…お疲れ様です。
では、鍼ィ↑↑

ミスターGCK | URL | 2010-04-22(Thu)11:05 [編集]

ミスターGCKさん

その通り、誰かが金太郎飴サービス(どこを切っても同じ中身)でなければといっていたよ。

あと6周回です、きっちりオールスター優出しますよ。

今日は癒しデーでした。

Tはまた休みだって@@@@@@

大吉@幸せタクシー | URL | 2010-04-22(Thu)18:02 [編集]

お疲れさまです。

病院でも患者さんをお客様と呼ぶ時代。

お客様も色々なサービスを知ってるし、どんな時でも失礼は許されないんだろうな。

仔猫 | URL | 2010-04-22(Thu)20:19 [編集]

No title

先日、久しぶりの地元の法人系のタクシーに乗りました。
ここは観光バスも持っているところなのですが、初老の運転士さん、短い距離だったけど嫌な態度も見せずに走ってくれました。

こういう運転士さんのいる会社なら、指名したいですね。
定額よりも多めに出しておきました。

あけやん2515 | URL | 2010-04-23(Fri)00:09 [編集]

配車のルール

お久しぶりです。結果が出てますね。
お客さんだって、気持ちよく乗せてもらえる運転手さんがいいに決まってますよね。
会社だって、安心して任せられる運転手に多く配車したいんじゃないですかねえ。そんな気がするんですけど。

ぐうたらたぬき | URL | 2010-04-23(Fri)00:16 [編集]

仔猫さんへ

サービスにおわりなくこれからも大吉のチャレンジ続きます。

大吉@幸せタクシー | URL | 2010-04-23(Fri)06:46 [編集]

ぐうたらたぬきさん

無線氏に本音を聞くとまさにその台詞を話します。
最近訪問してなくすみません。

大吉@幸せタクシー | URL | 2010-04-23(Fri)06:48 [編集]

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| | 2010-04-23(Fri)23:31 [編集]

あけやん2515さん

この額でいいのだろうかというような常に上向きのサービスで臨みたいと思います。

大吉@幸せタクシー | URL | 2010-04-24(Sat)03:05 [編集]

配車のルールですかぁ。。。

こんにちは~
色んな人が居る世の中。
でも、大吉さんの接客ルール、
どうぞ、これからも貫かれてくださいね。
雨は、本当にきついものがありますよね。
自分は濡れてもお客さまは濡らさない。
また、待ち時間が30分などなど。。。

さて、鍼治療の時間は取れましたでしょうか。

まあちゃん | URL | 2010-04-24(Sat)11:49 [編集]